Пластиковые карты Сбербанка прочно вошли в повседневную жизнь наших сограждан. Удобные виртуальные сервисы позволяют комфортно управлять своими ресурсами, совершая операции различного характера. Всё больше расчётов производиться с их участием. Можно видеть все движения по счетам, включая поступление и выбытие. Однако, не так просто узнать от кого пришли деньги на карту. Как узнать кто отправил средства в пользу получателя рассмотрим ниже.
Движения средств
Обычная дебетовая пластиковая карта не рассчитана на приём платежей, касающихся предпринимательской деятельности. В этой связи, её обслуживание не предусматривает слишком частое поступление средств.
Большая часть карт-счетов открыты клиентами для получения заработной платы. И те, кто работают сдельно, не редко получают деньги за каждый индивидуальный заказ или выполненный объём подряда. Если перечисление осуществляет один контрагент, то работнику необходимо отслеживать только размеры поступающих сумм для сверки...
0 0
В настоящее время практически каждый житель нашей страны смог оценить удобство использования банковских карт. Как правило, с их помощью проводят оплату коммунальных услуг, оплаты по кредиту, применяют карты, как инструмент для расчета с клиентами и бизнес-партнерами. Но вот контролировать поступления на карту бывает иногда не просто. Что же делать в таких случаях, как узнать, сколько и кто перечислил деньги на карту Сбербанка? Узнать, от кого были получены деньги можно, запросив в Сбербанке выписку по счету. Как это сделать?
Первое, что необходимо, обратиться в то отделение Сбербанка, где выдавалась платежная карта и у сотрудников запросить выписку. Следует отметить, что данная процедура не бесплатная и за выписку нужно будет, к сожалению, заплатить. В распечатке входящих средств будет указан номер карты и ФИО владельца, то есть контрагента, от которого поступили перечисления.
Чтобы узнать какие были перечисления на кару Сбербанка можно воспользоваться...
0 0
Все не так просто. В распечатке по банковскому карточному счету есть только суммы прихода и расхода, а также номера банкоматов и названия торговых точек, где осуществлялась операция. Чтобы узнать, откуда поступали деньги на карту безналичным путем, надо попросить в банке копии платежных поручений о зачислении. В некоторых банках их могут Вам распечатать сразу, в некоторых надо написать заявление и через пару дней из бэк-офиса Вам эту информацию предоставят. В самой выписке этих данных нет, так как эти операции - внешние по отношению к карточному счету, они отражаются и проходят по корреспондентскому счету банка и "разносятся" по клиентам внутри...
0 0
Отзывы о Сбербанке России
г. казань
Не поступили деньги на карту
В первый раз сталкиваюсь с такой проблемой. 30 июля мне нужно было срочно положить деньги на карту Сбербанка человеку, который живет в Благовещенске. Я живу в г. Казани, недалеко от нашего дома по ул. Мира 55, есть отделение Сбербанка. Кассир обслужила, выдала квитанцию предварительно сообщив, что деньги поступят на карту в течение 3-4 часов. Деньги до сих пор не поступили. Вчера полдня звонил в отделение Сбербанка, откуда отправлял деньги, трубку никто не подымает, а иногда скидывают, после чего пришлось поехать для выяснения причины. Девушка отсканировала квитанции и обещала перезвонить. Через некоторое время она мне перезвонила и сообщила, что у них все в порядке и деньги переведены, а чтобы узнать зачислены они на карту или нет, мне нужно позвонить по номеру 88005555550. Позвонил по данному номеру, мне ответили, что 3-м лицам не сообщается операции по картам и...
0 0
Автор, деньги не ваши и владелец их может в любой момент запросить обратно. Но! Списать назад деньги с вашей карты, тем более с дебетовой, банк не имеет права. Банк может заблокировать вашу карту (только пластик), хотя оснований для этого я тоже не вижу, но вы можете всегда снять деньги в отделении банка, счет вам не могут закрыть без вашего согласия. В общем, если найдется владелец этих денег, то, скорее всего, ему придется обращаться в суд или с претензиями к банку.
Я, конечно, против использования чужих денег, но риски пользования деньгами, особенно в краткосрочной перспективе, минимальны.
Был случай: уборщице в банке когда перечисляли з/п перепутали валюту и вместо, допустим, 10т.р. перечислили 10тыс долларов. Деньги тут же были сняты. Пришлось с ней судится, суд банк выиграл по "неосновательному...
0 0
Инструкция
Банкоматы присутствуют практически в каждом населенном пункте. Для совершения любой операции с карточкой необходимо вставить банковскую карту в картоприемник. Введите с клавиатуры банкомата PIN-код, комбинация цифр, которую вам выдали вместе с картой в конверте при ее получении или выслали по почте. Нажмите на мониторе состояние счета или баланс. Сумму денежных средств, находящуюся на пластиковой карте, можно вывести на экран или распечатать на чеке.
У каждого банка есть свой сайт. Зайдите на главную страницу сайта банка, в котором вы зарегистрировали свою банковскую карту. Пройдите регистрацию на нем. Укажите вашу фамилию, имя, отчество, номер пластиковой карточки, номер расчетного счета, номер мобильного телефона. Введите код, который вам будет выслан в виде смс. Оператор банка свяжется с вами и подскажет, как идентифицироваться на сайте и пользоваться представляемыми услугами в полном объеме. После завершения регистрации вы сможете...
0 0
Существует несколько способов проверки баланса карты Сбербанка.
С помощью сервиса «Мобильный банк» С помощью сервиса Сбербанк Онлайн Позвонив на горячую линию Сбербанка В ближайшем банкомате
Первым способом проверки баланса по карте можно пользоваться в том случае, если Мобильный банк у вас подключен. Чтобы уточнить состояние счета, нужно отправить смс-сообщение на короткий номер 900. Текст сообщение должен состоять из слова «баланс» или цифрового кода «01», через пробел должны быть указаны четыре последних цифры номера карты. В ответ придет смс, в котором будет указан баланс карты.
Второй способ – через Сбербанк онлайн – возможен, если вы имеете удаленный доступ к управлению своими счетами. Для проверки баланса достаточно зайти в личный кабинет и посмотреть все операции по карте.
Знаете телефон горячей линии? Тогда можно позвонить на него, и, сообщив номер карты, узнать баланс состояния счета.
В банкомате можно проверить баланс карты, вставив ее в...
0 0
Сообщений в теме: 34
06.02.2010 24093 сообщений
Упали мне на карту сбербанка деньги, в принципе я предполагаю за что и от кого, но хотелось бы убедиться. В выписке по карте плательщик не указывается, позвонила на горячую линию с вопросом почему в выписке не пишут и как узнать, кто мне деньги перевел.
Ответ настолько ошарашил, что попросила повторить два раза Сказали, что в выписке нет данных и никто не скажет мне от кого поступил платеж, потому что это банковская тайна! и я не имею права знать! о третьем лице, перечислившим мне деньги на МОЮ карту.
Не поверила, тогда меня соединили с каким-то там специалистом, которая подтвердила мне то же самое.
Придя в себя, позвонила в наше республиканское отделение сбербанка, и там сказали все правильно,...
0 0
В последнее время человек все реже и реже видит наличные деньги. Современная банковская система предусматривает электронный оборот финансовых средств.
Каждый из нас имеет, как минимум одну пластиковую карту, а также несколько кошельков в различных системах электронных денег.
Согласитесь, очередное поступление денег на электронный счет всегда добавляет в серую повседневность определенную каплю позитива. Однако, это утверждение справедливо только в том случае, когда человек знает - откуда пришли деньги. А если источник неизвестен, тут возникает масса вопросов и сомнений, нет никакой гарантии, что «упавшие с неба» средства не придется возвращать. Как узнать откуда поступили деньги на карту сбербанка?
Многие клиенты банка подключены к услуге информирования о состоянии счета посредством SMS-сообщений. Однако, эта услуга может только сообщить об очередном поступлении, при этом, об источнике клиент не узнает ничего.
Для того выявить источник поступления,...
0 0
Если у клиента Сбербанка произошло неожиданное пополнение карты, анонимность отправителя может стать серьезной проблемой. В частности, держатель карты может оказаться жертвой мошеннической схемы. При реализации такого механизма мошенники сообщают человеку об ошибочном платеже и просят вернуть его на определенный счет, а потом происходит и аннулирование предыдущего платежа.
В последнее время реализовать такую схему мошенникам бывает непросто, поскольку Сбербанк серьезно заботится о безопасности счетов своих клиентов. Тем не менее, для дополнительной подстраховки следует выяснить источник поступления средств. Это не всегда бывает просто. Необходимо выполнить следующие шаги.
Физические лица получают деньги на свои карты Сбербанка несколькими основными способами:
В первом случае узнать отправителя просто – при переводе денег адресату придет сообщение на телефон, в котором будет указано имя, отчество и первая буква фамилии плательщика (например: Иван Иванович И. перевел Вам 100.00 RUB).
В иных случаях выяснить источник платежа бывает не так просто. В отправлениях через банкомат указывается только номер счета, с которого был совершен перевод средств, без имени и фамилии отправителя. А при поступлениях от юридических лиц прописывается только тип выплаты – зарплата, пенсия, стипендия, пособие и т.д. То есть отправитель будет известен лишь в том случае, если это госструктура или официальный работодатель. В иных ситуациях получатель не будет иметь никакой информации о зачислении, кроме простого уведомления о поступлении денег на карту.
Если об отправлении не поступило никаких сведений, необходимо (через официальный сайт или мобильное приложение) и посмотреть историю операций по карте. Она доступна в разделе «Карты», вкладка «Последние операции». Под этой вкладкой находится строчка «Заказать полную банковскую выписку в Сбербанке» – именно она и нужна клиенту, получившему сумму от неизвестного отправителя.
Такую выписку можно получить с помощью короткого сообщения на номер 900 с текстом «ИСТОРИЯ 1234», где 1234 – последние четыре цифры номера интересующей карты. Обратите внимание: запрос платный, его стоимость – порядка трех рублей.
Стоит учитывать, что в этой выписке также может не оказаться информации о плательщике – все зависит от того, каким способом он перечислял деньги. При этом в документе будет указана точная дата, время и сумма перевода на карту Сбербанка. Возможно, эта информация поможет опознать отправителя.
Следующим шагом должно стать личное обращение в любое из отделений Сбербанка – желательно по месту регистрации карты. Для этого не потребуются никакие документы, кроме паспорта. В офисе необходимо будет заполнить заявление на получение полной банковской выписки о транзакциях по карте за интересующий период. Услуга тоже платная, но стоит недорого – около 15 рублей.
Эта выписка также может не дать точной информации об отправителе. Однако в ней точно будут содержаться следующие сведения:
Исходя из этих сведений можно попытаться определить отправителя денег. Более подробных сведений сотрудники банка обычно не сообщают, ссылаясь на банковскую тайну.
СМС, извещающее о поступлении средств на карту, радует любого, но иногда возникает вопрос, как узнать откуда пришли деньги на карту Сбербанка? Кто является отправителем, не допущена ли ошибка и не придётся ли возвращать присланные деньги?
Чтобы получать дополнительную информацию на мобильное устройство, следует подключиться к услуге Мобильный Банк. Сделать это возможно при изначальном оформлении расчётного счёта в филиале банка, поставив галочку в соответствующем пункте договора. В случае, когда по разнообразным причинам Мобильный Банк не был подключен изначально, потребуется повторное появление в филиале и обращение к операционисту. Квалифицированные сотрудники отделения оперативно проинформируют об особенностях пользования сервисом, доступных командах и стоимости ежемесячного обслуживания. В данный момент обслуживание Мобильного Банка стоит 30 рублей за текущий календарный месяц.
При условии, что Мобильный Банк активирован, данная информация поступает автоматически вместе с сообщением о поступлении финансов. Если средства переведены другим клиентом Сбербанка, то в сообщении указывается: ИМЯ ОТЧЕСТВО Ф. перевел(а) Вам (сумма) (валюта). Когда человек перечисляет деньги, он может дополнительно прикрепить сообщение, следующее за вышеозначенным текстом.
В том случае, когда СМС не содержит информации об адресанте транзакции, а лишь фразу Зачисление и итоговый баланс по карте, необходимы иные варианты того, как узнать, от кого пришли деньги на карту Сбербанка.
Получая заработную плату, легко узнать, откуда пришли деньги на карту Сбербанка. Зачастую получка приходит в определённые периоды в начале и в конце месяца. Суммы, получаемые за работу, аналогично примерно равны. Существует возможность поинтересоваться у коллег, были ли поступления от начальства. Аналогичны ситуации с подобными поступлениями от государственных органов: пенсиями, стипендиями, ежемесячными пособиями по безработице или по уходу за ребёнком - объём поступлений фиксирован и производится в определённые даты текущего периода.
Если количество денег выше или, наоборот, значительно ниже привычного дохода, то есть верный способ как узнать, откуда пришли деньги на карту Сбербанка. Необходимо позвонить в бухгалтерию организации, обычно перечисляющей доплаты, и разъяснить ситуацию.
Очередное средство, как узнать, от кого пришли деньги на карту Сбербанка, доступно дистанционно - при помощи системы Сбербанк Онлайн. Чтобы воспользоваться данным методом необходимо изначально зарегистрироваться в сервисе. Сделать это можно в любом филиале финансового учреждения. После выдачи на руки потребителю его персональных имени для входа и шифра, возможно выяснить отправителя финансов. Для этого следует проделать следующие шаги:
Следует отметить, что данные приходят в течение одного-трёх рабочих дней, не стоит ждать мгновенной реакции и проверять почту. Нажав на раздел Полная банковская выписка предоставляется возможность выявить информацию о приходно-расходных операциях с пластиком.
Самым надёжным, но мене удобным способом проверки отправителя финансов является обращение в отделение холдинга. Чтобы узнать, от кого пришли деньги на карту Сбербанка, придерживайтесь подобного алгоритма действий.
Произведя оплату, клиенту понадобится выждать некоторое время, чтобы дождаться оформления бумаг. В документе указывается перечень операций, проведённых с использованием счёта, а также место совершения платежа. Если возникнет недопонимание, следует обратиться к менеджеру для подробных разъяснений.
На текущий период это все способы как узнать, откуда пришли деньги на карту Сбербанка. Наиболее эффективным является личное обращение в офис компании, а самый быстрый - автоматическое информирование при помощи услуг Мобильного банка. Дистанционный способ обладает определёнными преимуществами, но не всегда содержит полную информацию.
Большинство граждан России становятся клиентами Сбербанка для того, чтобы иметь возможность быстро и удобно совершать различные платежи и переводы. А вот как узнать, от кого пришли денежные средства на вашу карту? Об этом мы расскажем вам далее.
В каких случаях можно узнать данные отправителя?
Очень часто на карточный счет поступают денежные переводы от различных организаций и физических лиц, которые никак не отображаются в плане ФИО или каких-либо контактных данных. Вам просто приходит оповещение о зачислении, не более того.
Но что делать в случае, когда вам необходимо узнать отправителя, например, для суда или иного учреждения? К сожалению, это не всегда возможно, потому что банк не обязан предоставлять сведения о лице, которое отправило вам денежные средства.
В том случае, если перечисление осуществлялось физическим лицом при помощи Сбербанк онлайн или мобильного приложения, тогда вы сможете узнать его имя, отчество и первую букву фамилии. А вот если перевод происходил через кассу банка, тогда получить данные о нем будет невозможно.
Что касается юридических лиц, то здесь все еще сложнее. Независимо от того, каким образом они отправляли вам денежные средства, они никак не идентифицируются. Есть редкие исключения, например, когда приходят декретные выплаты от ФСС, в смс-оповещении так и будет указано: «Выплата на ребенка до 1,5 лет».
Как получить выписку по счету?
Если вы хотите просмотреть историю операций по своей карточке с кратким описанием переводов, то вам нужно получить выписку. Далее мы подробно рассмотрим все возможности, которые есть у клиентов:
Если вы её подключали ранее в отделении или через банкомат данной компании, то на ваш мобильный должны приходить смс с номера 900. В том случае, если перевод совершался физическим лицом через его личную карточку, то в сообщении будет указаны имя, отчество и первая буква фамилии отправителя.
Если деньги пришли от компании, то в начале будет указано её название латиницей. Если же платеж был совершен организацией в рамках зарплатного проекта, тогда будет указана только сумма. Подробнее о сервисе рассказываем .
Получив логин и пароль, вы сможете попасть в свой Личный кабинет. Далее заходите в раздел «Карты», нажимаете на название нужной вам карточки, и находите снизу под её описанием функцию «Заказать выписку».
Вам нужна расширенная, которая приходит на электронную почту. Услуга эта совершенно бесплатная.
Да, к сожалению она платная, но это наиболее удобный способ получения быстрой выписки по всем операциям по карте за последний месяц. Часы работы отделений Вы можете .
Как видите, у пользователей Сбербанка есть сразу несколько возможностей для того, чтобы узнать, от кого пришли деньги на их карту, вам остаётся лишь выбрать наиболее удобный для себя. По всем вопросам вы можете получить бесплатную консультацию по номеру 900 или по телефону горячей линии: 8-800-555-55-50
Бывают ситуации, когда клиенты Сбербанка получают СМС-сообщение о зачислении на счет определенной суммы или обнаруживают неучтенные деньги при проверке баланса. Важно понимать, откуда взялись неожиданные зачисления на банковской карте. Казалось бы, раз деньги пришли, то можно снимать и пользоваться, однако возможны нюансы.
Существуют разные источники «неожиданных» денег, а значит и действия получателя должны отличаться.
| Откуда пришли деньги | Как поступить? |
| 1. От работодателей или контрагентов. |
|
| 2. Перевод от знакомых или родственников |
|
| 3. Кто-то перечислил деньги ошибочно, совершив опечатку в номере карты |
|
| 4. Ошибка оператора банка |
|
| 5. Банк перевел карту в овердрафтную |
|
Обращение на горячую линию не поможет в разрешении данной проблемы. Все потому, что информация о клиентах банка является конфиденциальной и по телефону не предоставляется. Однако есть несколько других способов получить информацию об отправителе, которые и рассмотрены ниже.
Все клиенты Сбербанка, которые своевременно активировали опцию «Мобильный банк», имеют возможность получать сообщения с короткого номера 900 . В СМС содержится такая информация:
Если отправителем является юридическое лицо, то это будет отмечено в СМС. Однако участникам зарплатного проекта в сообщениях не указывается, кто перечислил деньги, там значится только сумма. Получается, что данная опция информативна не во всех ситуациях.
Для активации сервиса можно воспользоваться банкоматом Сбербанка. После выбора пункта меню «Мобильный банк» и подходящего тарифа появится возможность взаимодействия с банком посредством СМС. Отправив текст «Справка» на номер 900, можно ознакомиться с особенностями услуги.
Для использования данного функционала пользователю нужно быть зарегистрированным в системе https://online.sberbank.ru/ . Для получения логина и пароля потребуется карта Сбербанка и номер мобильного.
Для формирования выписки потребуются такие шаги:
Услуга бесплатная и доступна всем клиентам Сбербанка.
Стоит прибегнуть к запросу через отделение Сбербанка, если самостоятельно выяснить ничего о происхождении денег на счету не удалось. Процедура предполагает личное участие и явку в офис банка. После предъявления менеджеру паспорта получателя и банковской карты, на которую поступило зачисление, можно заказать платную выписку о движении по счету.
В документе будет следующая информация:
Это недорогой, эффективный и законный способ получить данные о приходе и расходе средств.
Если работник отделения, по каким-либо причинам, отказывает в предоставлении выписки, то нужно обратиться к руководству и отстоять свое законное право на получение информации. Если и в этом случае просьбу не удовлетворят, то нужно запросить отказ в письменном виде.
Когда после всех манипуляций не удается установить владельца средств, не стоит торопиться и расходовать неожиданное поступление. В случае если владелец денег найдется, то средства, зачисленные на счет по ошибке, скорей всего придется вернуть.
Так как фактически получатель стал владельцем денежных средств, то нужно его добровольное согласие на списание денег и их возврат. В случае отказа, отправитель может подать в суд, и деньги спишутся после соответствующего решения.
В судебной практике существует понятие «Исковой давности». Так, если по истечении трех лет никто не заявит о себе, то деньги останутся у того, кто их получил. Но такие прецеденты происходят не часто.
Клиентов банка обескураживает, когда происходит зачисление денег, а «отправителем» числится Payment to. Нужно понимать, что буквально фраза переводится, как «платеж для» и обозначает сам факт зачисления денег на счет.
Отправителем в таком случае может быть:
Подобный платеж зачисляется не на номер пластиковой карты, а на ее лицевой счет, поэтому быстро определить отправителя будет затруднительно.
Если самостоятельно получить информацию не представляется возможным, то нужно обратиться в свое отделение Сбербанка и узнать подробности об отправителе. Это нужно для того, чтобы иметь возможность связаться с ним и уточнить подробности о платеже.
