ОТП Банк относится к финансовой группе OTP Group и входит в число 50 наиболее крупных банков России. Насчитывает свыше полутора миллиона клиентов.
Ключевое направление деятельности этого финансового учреждения - кредитование и другие банковские услуги для физических лиц.
ОТП Банк занимает 2 место на рынке POS-кредитования (FrankResearch Group на на 1 апреля 2018 г.) и 7 место на рынке кредитных карт (Frank Research Group на 1 апреля 2018 г.). ОТП Банк является участником системы обязательного страхования вкладов.
Частью OTP Group является международный проект Touch Bank - розничный digital-банк, предоставляющий финансовые продукты и услуги через личный онлайн-кабинет и мобильное приложение.
«ОТП-банк» неоднократно становился лучшим в различных номинациях конкурсов «Финансовый Олимп» и «Финансовая грамотность».
Кроме того, банк входит в Ассоциацию Европейского Бизнеса, Банков России, в число участников системы страхования вкладов, фондового рынка и других некоммерческих организаций.
В планах «ОТП-банка» - партнерство с тремя миллионами довольных клиентов, построение долговременного взаимовыгодного партнерства с ними. Также одной из основных целей банка является включение его в двадцатку самых рейтинговых банков страны.
Банк динамично развивается и в других странах , в том числе в Украине .
На январь 2020 года в городе Москва работает 18 отделений и 17 банкоматов банка «ОТП Банк».
ОТП Банк получил свое название от национального сберегательного банка Венгрии (Országos Takarékpénztár) основанного в 1949 году. В начале 1990 года банк реорганизовали (публичная компания), а в 1995 г провели приватизацию. Головной офис банка расположен в Будапеште (Венгрия). Управляет финансовой организацией совет директоров, возглавляемый Шандором Чани.
После приватизации банк начал активную деятельность по завоеванию европейского рынка, и в частности Восточной Европы. Дочерние филиалы компании находятся в России, Украине, Хорватии, Сербии, Румынии, Черногории, Словении, Болгарии и Словакии.
Удобство пользования банком, не выходя из дома неоспоримо. Всегда можно знать обо всех перемещениях средств, контролировать погашение кредита, а также знать об интересных предложениях от банка. Пользование личным кабинетом позволяет:
А для того чтобы начать пользоваться интернет банкингом, необходимо выполнить несколько простых действий. Официальный сайт банка ОТП otpbank.ru
Вообще-то все данные о сайте клиент получает после регистрации. Ему достаточно ввести в поисковике адрес сайта, и он сразу попадает на нужную страницу. Данные для входа – это номер карты или договора с банком и пароль, который вы сами назначаете. Также можно воспользоваться СМС подтверждением на свой телефон, в котором будет указан пароль.
Учитывая, что сегодня многие клиенты банка пользуются электронными гаджетами, банк разработал специальное мобильное приложение, позволяющее быть в курсе состояния своих счетов или делать платежи круглосуточно. Мобильное приложение разработано для ОС Android и Iphone, которое необходимо скачать на свой планшет или смартфон. Скачать официальное приложение ОТП Банк можно по ссылкам ниже.
Доброго времени суток.Банк-беспредельщик, других слов нет!Работники абсолютно неграмотные, нервные и хамовитые.В данном банке я брала товар в РАССКОЧКУ!, о чем прописано в моем договоре. Позже выяснилось, что моя рассрочка под 31,9%. Причём выяснила только тогда, когда вошла в ОТП Директ.По состоянию здоровья и невозможности продолжать работать, обратилась в данный банк с просьбой приостановить выплаты. При обращении в разные офисы не только Москвы, но и Ростова-на-Дону, получала только один ответ: «Мы не знаем что вам делать. Платите!».Вот вам и некомпетентность сотрудников! А может и целенаправленные действия на увеличение доходов банка, это только им одним известно!Естественно, здоровье важнее, поэтому банк подал на меня в суд (к этому претензий нет, претензия, что не заморозили!).Решение приставов было от 15 августа 2019 года и сумма долга составляла 28000 рублей.Оплату я произвела 19 декабря 2019 года. А 24 декабря 2019 года получила справку от судебных приставов, что денежные средства переведены на счёт взыскателя и мое дело прекращено. Но сотрудники банка упорно не видели поступлений и угрожали мне коллекторами. Заметьте, после оплаты, когда проценты капают ежедневно! Выводы делайте сами!Поступили денежные средства на мой счёт только лишь 9 января 2020 года.К тому моменту сумма моей задолженности составляла 33100 рублей. Хочу отметить, пока я отслеживала поступления денежных средств на счёт, отследила и то, что при сумме 33100 рублей, ежедневный процент составлял 21 рубль.9 января 2020 года на мой счёт поступила сумма, указанная приставами, а именно 28000 рублей.33100 - 2800 = 5100, не хитрая арифметика. Именно эта сумма и высветилась у меня в ОТП Директ. Но! Уже через несколько часов сумма увеличилась ещё на 500 рублей, а через сутки на 400. Заметьте, не на 21 рубль.Хорошо, я звоню на горячую линию, где первый оператор, после моего вопроса откуда такие цифры просто сбросил звонок. Второй оператор 12 января 2020 года заявила мне что сумма моего долга составляет 5908 рублей. Я задала вполне резонный вопрос откуда эта сумма, на что девушка сказала, что не знает, но тогда мне нужно оплатить 5613 рубле.За что накручиваются лишние деньги они не знают, сумма меняется в течении 2 минут. Но я поинтересовалась за что 5613 рублей, на что было просто молчание в трубку, пока я не задала третий раз этот вопрос. Ведь я клиент банка и имею право знать, за что мне начисляют такие суммы. Девушка сказала, что не знает. Я попросила ее соединить меня или сказать номер тех, кто сможет мне на это ответить. В ответ была нервная истерика: «Что вы от меня хотите? Я вам сейчас отказ от оплаты напишу!».А суммы у меня так и прыгают изо дня в день, не понятно как считаемы, видать на лоха рассчитаны. Это при том, что при большой сумме насчитывали 21 рубль, а при 5000 вдруг 10% в день стало. И самое интересное, объяснить происхождение начисленных сумм мне ни один сотрудник не может. Что называется «от фонаря».
Лицензия ЦБ РФ: №2766
Банк ОТП Банк — универсальный кредитный институт с широко развитой сетью региональных подразделений. С 28 марта 1994 г. имеет лицензию Банка России на проведение операций с денежными средствами граждан и предприятий в рублях и иностранной валюте; внесен в реестр банков-участников системы обязательного страхования вкладов, является профессиональным игроком на рынке ценных бумаг. Осуществляет все виды банковских услуг, представленных на финансовом рынке.
Головной офис в городе Москва находится по адресу: 125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 1. Всего в городе Москва расположено 14 отделений. Контактный телефон:
К услугам держателей пластиковых карт 18 банкоматов в городе Москва.
Банк ОТП Банк предлагает своим клиентам обширный перечень финансовых услуг. Для частных лиц разработана широкая продуктовая линейка, включающая предложения по депозитам, пластиковым картам, программам потребительского, ипотечного и автомобильного кредитования, валютным и другим операциям.
Срочные вклады размещаются на крайне выгодных условиях. Клиент может выбрать любую из 13 программ c максимальной ставкой до 9.00%. Наибольшей популярностью у вкладчиков пользуются следующие виды депозитов: Накопительный , Защитный , Выгодный Плюс (спецусловия) .
ОТП Банк предлагает в городе Москва оформление дебетовых карт, общее число программ по которым достигло 8, а максимальная ставка на остаток составила 4.00%. Самые выгодные программы: Депозит + карта , Моментальная карта , Твой выбор (опция Сбережения) .
8 программ потребительского кредитования, предлагаемых банком, предполагают процентные ставки от 6.00%. Наиболее популярные продукты: потребительский кредит в магазине , премиум с16,5 (0-0-24) , 0-0-36 л (0-0-36) + евросеть .
Банк выдает кредитные карты по 4 программам с минимальной ставкой 24.90% и льготным периодом. Самые популярные предложения в линейке: Понятная кредитная карта , Добро , Большой cashback .
У нас вы найдете показатели текущего курса продажи/покупки валют в банке ОТП Банк. В настоящее время курс продажи/покупки евро составляет 66.00/62.00. Курс продажи/покупки доллара - 59.50/55.50.
В рейтингах по активам, депозитам и кредитам он занимает 38, 44 и 24 строчки соответственно. Суммарные ключевые показатели (активы/депозиты/кредиты) - 180 190 млн. руб., 44 121 млн. руб. и 74 003 млн. руб. соответственно.
04.12.2019 я направила письменную претензию на электроннуюпочту ОТП Банка. В нарушение ФЗ от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядкерассмотрения обращений граждан в РФ» спустя более чем 30 суток после подачи,
ответа на мое обращение нет. На мои звонки 15.01.2020 в службу обработки обращений оператор, назвавшаяся Ириной, проявляя полнейшую некомпетентность, не
смогла пояснить, почему я до настоящего времени не получила ответ на обращение и когда он будет дан, путалась в объяснениях, уходила от ответов на вопросы о
предоставлении информации, которую банк обязан сообщать своему клиенту. На мой вопрос,
когда, по ее мнению, закончился 30 суточный срок дачи ответа на мою
жалобу, оператор, понимая, что наш разговор записывается, умышленно уходила от ответа,
постоянно твердя, что жалоба зарегистрирована 04.12.2019 и предлагала
мне подсчитать самой данный срок. Затем, придумав новую версию, она стала
утверждать, что срок рассмотрения моей жалобы продлен свыше 30 суток. На
вопрос, почему я не уведомлена о продлении такого срока свыше
30 суток, как это предусмотрено ч.2 ст.12 вышеуказанного ФЗ №59, оператор стала
убеждать меня, что уведомление мне приходило в электронном виде 19.12.2019. На довод, что
19.12.2019 мне пришло уведомление лишь о том, что «запрос по Вашему обращению
направлен в ответственное подразделение», а не о продлении30 суточного срока, никакого внятного ответа не последовало.Также на мои требования сообщить, в какое именно «ответственноеподразделение» направлено мое обращение, а также кто конкретно являетсяисполнителем по нему, Ирина категорически сообщить отказалась, чем такжегрубо нарушила мои права. Говоря о грубом нарушении своих прав, я нисколько не преувеличиваю, таккак все это время, пока жалоба якобы рассматривается, мне и моимродственникам названивают с угрозами работники кредитной службы банка, требуя оплатитьнесуществующую задолженность и заявляя о каких-то баснословных штрафах, которыеначисляются каждый день. Таким образом, несвоевременное рассмотрениемоего обращения и отсутствие информирования о его результатах лишает менявозможности, в случае несогласия с данным ответом, обжаловать его в судебном порядке.Поражает полная безответственность и отрешенность работников ОТП Банка, их
некомпетентность, безграмотность, наплевательское отношение не только к своимклиентам, но и на авторитет и репутацию самого банка. Ведь логично было быпредположить, что в нормальной и уважающей себя организации должностное лицо,отвечающее за эту сферу,стремилось бы как можно скорее разобраться в ситуации, наказать виновных, чтобы впредьтакого не повторялось, извиниться перед клиентом и вопрос был быисчерпан. Однако, видимо работа ОТП банка строится абсолютно на противоположных
принципах и не только о законе, но и об элементарных правилах приличия
здесь не слышали. Хочу напомнить сотрудникам ОТП Банка, что, согласно
ст.5.59 КоАП РФ, нарушение установленного законом Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан должностными лицами организаций, на которые возложено осуществлениепублично значимых функций, влечет административную ответственность в виде
штрафа. Кроме того, хочется предупредить ОТП Банк, что в случае
направлений с его стороны каких-либо некорректных данных обо мне в бюро
кредитных историй, соответствующее обращение на этот счет будетнезамедлительно направлено мной в Центральный Банк РФ, а принеобходимости будет использован судебный порядок с требованиемвозмещения понесенных издержек и компенсации морального вреда.
