Сбербанк онлайн бпс личный кабинет. Личный кабинет в интернет-банкинге бпс-сбербанк Валютные операции и международные расчеты

БПС-Сбербанк онлайн - это один из видов дистанционного банковского обслуживания (ДБО) от ОАО «БПС-Сбербанк» в Республике Беларусь. По своим функциональным возможностям и организации услуги, БПС-Сбербанк онлайн - это , с хранением данных на сервере банка, входом в личный кабинет для проведения операции и пр.

Основное предназначение БПС-Сбербанк онлайн - дать возможность физическим лицам управлять средствами собственных карт-счетов.

Как подключить БПС-Сбербанк онлайн и что для этого требуется?

Стать пользователем сервиса БПС-Сбербанк онлайн может любой обладатель счета в ОАО «БПС-Сбербанк». Чаще всего клиентом сервиса становятся обладатели платежной карты БПС-Сбербанк. Обычно они имеют зарплатную карту и пользуются ей для бытовых платежей.

Чтобы получить доступ к услуге, владелец карты должен заключить с банком соответствующий договор в одном из отделений ОАО «БПС-Сбербанк». Но возможна регистрация без личного визита, через сайт https://i.bps-sberbank.by .

Для работы с сервисом БПС-Сбербанк онлайн обязательно наличие компьютера и минимальные навыки работы с ним. Особых программ для получения услуги не требуется. Но версия интернет-браузера должна быть актуальной для текущего момента. К примеру - Internet Explorer не «старше» 9-го выпуска.

Функциональные возможности БПС-Сбербанк онлайн

С помощью БПС-Сбербанк онлайн возможно:

Проводить финансовые операции:

  • Платежи в системе - коммунальные, связь, интернет и пр.;
  • Прочие платежи в адрес физических и юридических лиц;
  • Перевод средств с карты БПС-Сбербанк на другую карту;
  • Погашение кредитов;

Получать информацию об остатках денежных средств на счете, проведенных операциях, поступлениях и платежах.

Формировать банковские выписки.

Просматривать справочную информацию (курсы валют, расположение банкоматов и др.).

Активировать некоторые банковские услуги:

  • Оповещение по СМС о проведении операций с карт-счетом;
  • «Оплату одной кнопкой» - совершение одним кликом периодических платежей согласно сохраненной в сервисе БПС-Сбербанк онлайн форме;
  • «Автоматическую оплату» - разрешение банку проводить платежи без отдельного поручениия клиента на конкретную сделку. Список таких платежей и их получателей заранее определяется клиентом.
  • «Verified by Visa и MasterCard SecureCode» - способ обеспечения дополнительной безопасности платежей вводом дополнительного, одноразового, получаемого по СМС пароля.

Работать с вкладами:

  • Открывать банковские депозиты и пополнять их;
  • Переводить средства на обезличенные металлические счета (эксклюзивная услуга БПС-Сбербанк).

Контролировать систему безопасности карт-счета:

  • Менять пароль входа в личный кабинет;
  • Блокировать и снимать блокировку с банковской карты;
  • Выбирать способ дополнительного подтверждения операций паролями;

Регулировать видимость определенных услуг.

Сколько стоит услуга БПС-Сбербанк онлайн?

Пользоваться услугой БПС-Сбербанк онлайн можно либо бесплатно, либо за 7,5 рублей (BYN) в год.

Выбирая бесплатное обслуживание клиент существенно ограничивает свои возможности. Ему оказываются доступны только:

  • Получение справочной информации;
  • Услуга «Автоматическая оплата»»;
  • SMS-оповещение;
  • Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

Два последних пункта относятся к системе безопасности. Возможности платежей ограничиваются автоматическим списанием средств. Такой вариант кажется удобным только для периодических платежей за коммунальные услуги и т.п.

Клиенты, заключившие договор о комплексном банковском обслуживании получают доступ ко всем возможностям сервиса.

Кажется очевидным, что 7 рублей 50 копеек приемлемая плата за свободу платежей и прочих операций в течение года.

Узнать о сервисе больше можно у сотрудников ОАО «БПС-Сбербанк» или на сайте банка, раздел «Частным Лицам», подраздел «Оплата услуг с использованием удаленных каналов», пункт «Сбербанк Онлайн». На этой же странице, справа, можно найти форму договора, инструкции по работе с сервисом и ответы на некоторые вопросы.

Если вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Использование банковских услуг стало неотъемлемой частью жизни современного человека. Для удобства клиентов банки постоянно развивают удаленные сервисы. Одним из таких ресурсов является предлагаемый БПС-Сбербанк онлайн интернет банкинг. С помощью сервиса пользователи могут без посещения офиса финансового учреждения проводить регулярные платежи, контролировать остатки денежных средств и переводить деньги другим физическим лицам.

Вход в БПС-Сбербанк онлайн

Нажми, чтобы перейти в личный кабинет

Регистрация в БПС-Сбербанк

Начало использования ресурса от БПС-Сбербанк доступно клиентам, которые являются держателями карт, заемщиками или вкладчиками банка. Пройти процедуру можно непосредственно на странице авторизации в системе БПС-Сбербанк онлайн.


Окно страницы входа с переходом к регистрации

Пошагово регистрация на ресурсе выглядит следующим образом:


Необходимо также указать электронный адрес, на него поступить письмо с инструкцией для последующей работы в системе.

В случае правильного прохождения процедуры регистрации клиент автоматически переводится на главную страницу оболочки Сбербанк онлайн.

Логин и пароль не могут состоять только из букв или только из цифр, необходимо использовать комбинацию таких знаков. Имя пользователя от 6 до 20, код от 8 знаков.

Как войти в систему интернет-банкинг БПС-Сбербанк

Вход в Сбербанк онлайн осуществляется с первой страницы ресурса. Клиенту необходимо ввести логин и пароль, присвоенные при заполнении регистрационной формы на сайте.


Окно входа в систему

Также пользователю предлагается использовать Демо-режим ресурса для ознакомления с возможностями услуги до начала ее полноценного использования.

Доступ к Sberbank online и его бесперебойная работа возможны с использованием браузеров:

  • Internet Explorer 32 и 64bit
  • Opera
  • Google Chrome от v.45
  • Mozila Firefox

Сколько стоит интернет-банкинг

Использование функциональности личного кабинета Сбербанк онлайн предоставляется клиентам финансового учреждения на платной основе. Стоимость услуг устанавливается текущими тарифами компании.

Таблица 1. Тарифы на БПС-Сбербанк онлайн

Использование карт через банк онлайн
Проведение автоплатежей в пользу организаций 0,05 BYN За каждую проводку
Получение мини-выписок по карточному счету BYN 0.5 Информация предоставляется за 7 дней, с отображением последних 10 платежей
USD 0.25
EUR 0.2
RUB 15
Перечисление с карт на карты: Других держателей пластик от БСП-Сбербанк 2 BYN Перечисляется в белорусских рублях
Прочие эмитенты в Республике Беларусь 1,5% от суммы (2 BYN/1 USD/1 EUR/60 RUB)
Карточки других банков Допустимо для карт, обслуживаемых с помощью международного процессингового центра. Списание происходит в валюте карточного счета
SWIFT переводы с карт Доллар США 15 USD/EUR Отправка возможна на счета физических и юридических лиц
Евро
Срочные переводы с карт БПС-Сбербанк для получения средств в группе Сбербанка 1,5% мин. 30 руб. макс. 1000 руб. Выполняется в валюте российский рубль

Функциональные возможности БПС-Сбербанка

Функции главного экрана


Главный экран личного кабинета БПС-Сбербанка онлайн

Непосредственно со страницы, клиент может пополнить мобильный телефон, перейти в раздел с курсами валют, новостями банка и геолокации АТМ и отделений учреждения, а также воспользоваться «Личным меню».

В поле «Личное меню» доступны:

  • история проводимых операций;
  • настройки платежей, в том числе и автоматических;
  • контроль финансов;
  • управление настройками программы;
  • создание и просмотр статуса заявлений направленных в банк;
  • раздел с акциями от организации и играми.

По открытым картам непосредственно с основного экрана можно провести ряд операций, среди которых:

  • установление статуса пластика;
  • перевод между собственными счетами;
  • выписка и история платежей;
  • отправка переводов и установление автоплатежа;
  • настройки СМС-оповещения, подключение/отключение 3-D secure.

Операции по картам на главном экране сбербанка онлайн

Также, из главного раздела, верхняя строка с кнопками доступа, клиент может перейти в нужное функциональное меню системы.

Платежи и переводы

Раздел платежей и переводов предусмотрен для оплаты услуг БПС-Сбербанка и предоставления клиенту возможности выполнять перечисления со своих счетов на следующие направления:

  • погашение овердрафта или кредита, с использованием пластика эмитированного другим финансовым учреждением;
  • перевод с карты Сбербанка в другой банк;
  • пополнение депозита с применением стороннего пластика;
  • оплата коммунальных услуг и других платежей с карт прочих банков;
  • переводы на карточные и текущие счета физических лиц и организаций, как в Сбербанке, так и за его пределами.

В меню платежей пользователь сможет оплатить не только услуги Сбербанка, но и воспользоваться системой «Расчет», выполнить проплату в один клик, пополнить мобильный телефон, интернет, внести деньги на квартплату или коммунальные услуги.


Платежи и переводы с ограниченным функционалом

Карты

В разделе «Карты» клиенту предоставляется возможность заказать дебетовый пластик от Сбера, обратиться за консультацией к сотрудникам компании или заказать справку о движении средств по своим счетам. Также со страницы, так же как и с главной, пользователь может выполнить любые действия с уже открытыми карточками.


Раздел «Карты» банка онлайн

Вклады и счета

Страница «Вклады и счета» позволяет клиенту управлять своими сберегательными счетами. Среди доступных функций:

  • просмотр остатков;
  • при переходе на нужный счет пользователь может сформировать выписку за нужный ему период;
  • отображение реквизитов счета и условия, на которых он обслуживается в банке, в том числе и с указанием процентной ставки;
  • открытие нового депозита.

Также пользователь может заказать звонок из банка для получения информации о своих открытых счетах или о новом продукте учреждения.


Раздел «Вклады и счета»

Кредиты

Страница с кредитными программами дает возможность контролировать состояние по действующим обязательствам перед банком в части обязательных ежемесячных платежей, реквизитов для погашения, информации о доступном лимите по возобновляемым линиям и овердрафтам.


Раздел кредитов в личном кабинете

Закрытые счета

Раздел с закрытыми счетами позволяет клиенту получать архивную информацию о тех его счетах, которые были закрыты не более 6 месяцев назад. Получить более устаревшие сведенья возможно только при личном обращении отделение БПС-Сбербанка на территории Республики Беларусь.


Раздел «Закрытые счета»

Прочее

Меню «Прочее» предоставляет пользователю возможность перехода в один из дополнительных разделов Сбербанка онлайн личного кабинета:

  • идентификация кошелька на сайте Яндекс.Деньги с применением специальных тарифов;
  • пункт «Страхование».

Идентификация кошелька

В разделе «Страховки» клиент может оформить полис добровольного страхования от несчастных случаев, посмотреть условия по продуктам, предлагаемым в отделениях банка, а также получать информацию по уже действующим полисам.


Страница с программами страхования

Как оплачивать коммунальные услуги

Через личный кабинет сбербанка онлайн клиент может без траты времени и лишних усилий оплачивать регулярные платежи, в том числе и коммунальные. Чтобы внести квартплату иди оплатить потребленные услуги достаточно:

  1. Перейти в раздел «Платежи».
  2. В дереве нужную операцию выбрать.
  3. Определиться с какой карточки будет произведен платеж.
  4. Внести свой лицевой счет и сумму платежа.
  5. Подтвердить платеж.

Для удобства оплаты одновременно нескольких транзакций достаточно воспользоваться сервисом «Оплата одной кнопкой», и выбрать там необходимые направления.

Часто отправляемые проплаты можно внести в избранное для удобства использования, а чтобы не забывать об оплате коммунальных услуг пользователь может настроить автоматическую отправку платежей.

Личный кабинет от БПС-Сбербанка позволяет клиентам банка, физическим лицам, значительно экономить время на посещении отделений. Через ресурс можно решить большее количество финансовых задач и воспользоваться всеми современными банковскими услугами. Для присоединения к интернет-банкингу достаточно быть держателем пластиковой карты учреждения и пройти несложную процедуру регистрации.

БПС-Сбербанк Онлайн – это удаленный сервис, при помощи которого клиенты указанной финансовой организации смогут осуществлять различные платежи. Однако, чтобы им воспользоваться, необходимо иметь доступ к «Личному кабинету». Для этого требуется пройти процедуру регистрации любым удобным способом.

Прохождение регистрации

Использовать интернет-банкинг могут только граждане, являющиеся клиентами указанной финансовой организации. Чтобы пройти процедуру регистрации, необходимо выполнить установленный алгоритм действий:

Преимущества и недостатки

Что касается преимуществ интернет-банкинга, то здесь можно выделить следующие моменты:

  • зачисление денежных средств на другой счет осуществляется в минимальные сроки;
  • нет необходимости обращаться в отделение финансовой организации лично и сидеть в длинных очередях;
  • воспользоваться услугами можно в любое время дня и ночи;
  • осуществление многих платежных операций не предусматривает оплату комиссионного сбора.

Однако не обойтись и без недостатков. Из них можно выделить следующие:

  • в случае взлома мошенниками учетной записи пользователя денежные средства могут быть похищены;
  • система дает возможность осуществить перевод по неверно указанным реквизитам.

Однако этих минусов можно избежать, если соблюдать правила безопасности.

Правила безопасности

Чтобы обезопасить собственные средства, необходимо следовать установленным правилам:

  1. Избегать примитивных паролей. Необходимо придумать сложную комбинацию, которая будет состоять как из цифр, так и букв. В противном случае мошенники смогут легко получить данные от входа в «Личный кабинет» пользователя.
  2. Два или три раза в месяц осуществлять обновление секретного кода.
  3. В случае осуществления перевода внимательно проверять всю указанную информацию на наличие ошибок.
  4. Установить хороший антивирус, а также регулярно проверять ПК на их наличие.
  5. Не заходить в интернет-банкинг, используя незащищенное соединение.

Соблюдение всех вышеуказанных правил обезопасит работу пользователя с интернет-банкингом.

Обзор функциональных возможностей

При помощи сервиса БПС-Сбербанк Онлайн можно осуществить множество платежный операций, поэтому стоит более подробно рассмотреть функционал данного интернет-банкинга.

Главная страница

Главная страница интернет-банкинга выглядит следующим образом:

Здесь будут указаны все платежные инструменты, держателем которых является пользователь. Правее располагается «Личное меню», где можно осуществить следующие действия:

  • просмотреть историю операций;
  • управлять платежами;
  • подключить услугу «Автоплатеж»;
  • ознакомиться с условиями акции «Спасибо от Сбербанка»;
  • изучить перечень часто задаваемых вопросов;
  • ознакомиться с текущим курсом валют.

Что касается операций, совершаемых с конкретным пластиком, то необходимо нажать на поле «Операции», после чего откроется контекстное меню.

Доступные действия с карточками:

  • блокировка;
  • перевод между своими счетами;
  • история совершенных транзакций;
  • заказ мини-выписки;
  • подключение услуги «Мобильный банк»;
  • настройка автоплатежа.

Это лишь некоторые операции, которые можно осуществить дистанционным способом.

В этом разделе пользователь сможет открыть или закрыть собственный вклад, а также выполнить с ним следующие действия:

  • ознакомиться с остатком;
  • сформировать выписку за конкретный период времени;
  • изучить условия обслуживания.

Чтобы воспользоваться этими возможностями, достаточно нажать на поле «Операции», располагающееся напротив вклада.

В данном разделе можно сформировать заявку на получение займа, ознакомиться с действующими кредитами, а также лимитам по ним. Важно знать, что заявка может быть подана только гражданами, имеющими стабильный доход, перечисляемый на сбербанковский пластик.

Закрытые счета

В этом разделе есть сведения о счетах, закрытие которых было осуществлено не более шести месяцев назад. Если пользователю необходимо ознакомиться с более давней информацией, то не обойтись без личного посещения финансовой организации.

Благодаря наличию доступа к «Личному кабинету» БПС-Сбербанка Онлайн, пользователь сможет осуществлять множество платежных операций дистанционным образом. Это существенно экономит время, так как не нужно ждать в больших очередях. Чтобы осуществить регистрацию, необходимо следовать установленному алгоритму.

ОАО «БПС-Сбербанк» входит в группу Сбербанка России. Это один из самых крупных банков Белоруссии. Он зародился в двадцатых годах XX столетия. На протяжении всего советского периода истории банк занимался финансированием капитального строительства транспорта и промышленности СССР.

В 1959 году банк становится белорусским филиалом только что созданного Стройбанка СССР и сосредоточивает в своих руках финансирование 90% всех капитальных вложений республики.

В 1987 году в результате очередной банковской реформы, банк становится частью Промстройбанка СССР.

В конце 1991 года на основе банка был создан акционерный коммерческий Белпромстройбанк, который в 1992 году становится открытым акционерным обществом.

С декабря 2009 года 93% акций БПС-банка принадлежат Сбербанку России, а с конца 2011 года он стал называться ОАО «БПС-Сбербанк».

Обслуживая счета предприятий и предпринимателей, банк предоставляет разнообразные банковские услуги в области финансирования, кредитования, депозитов и прочего. В числе его клиентов значатся крупнейшие предприятия всех отраслей белорусской экономики. Филиалы и подразделения банка имеются во всех регионах Белоруссии.

Услуги банка БПС

БПС-Сбербанк предлагает широкий набор услуг в сфере кредитования. Предоставляются следующие формы кредитов:

  • единовременное предоставление кредита;
  • подключение овердрафта;
  • предоставление кредитной линии.

При этом применяются кредитные ставки, размер которых зависит от рыночной конъюнктуры, вида и срока кредита, платежеспособности клиента.

Для гарантии возврата кредита заемщиком используются страхование риска невозврата займа, гарантийные депозиты, залоги, поручительства, гарантии.

Инвестиционное и торговое финансирование, факторинг

Одним из главных видов деятельности банка, имеющих первостепенное значение, является финансирование инвестиционных бизнес-проектов.

Инвестиционные кредиты могут быть выданы на создание новых или модернизацию существующих предприятий, покупку зданий, сооружений, оборудования, сельхозтехники и транспорта. При этом банк отдает предпочтение проектам, способствующим увеличению выпуска товаров для экспорта, развитию высокотехнологичных производств, а также проектам, использующим отечественное сырье.

Постоянно растущие лимиты зарубежных банков на банк «БПС-Сбербанк», его высокая репутация за рубежом и работа с зарубежными экспортными кредитными агентствами позволяют банку уверенно обслуживать внешнеторговые операции белорусских предприятий.

Банк предоставляет клиентам факторинг, заключая с ними разовые или генеральные (срочные) договора. Эта услуга дает возможность предприятиям-клиентам за счет средств банка своевременно пополнять свои оборотные средства и увеличивать товарооборот, предоставляя покупателям отсрочку в оплате товаров.

Банковские гарантии БПС

Благодаря большому опыту работы и высокой репутации на международных рынках банк способен оказывать весь спектр услуг по предоставлению гарантий зарубежным компаниям.

Предоставление этих услуг позволяет снизить риски предприятий по внешнеторговым операциям, а также сократить их затраты на финансирование внешнеторговых операций.

Банковские гарантии также помогают оптимизировать хозяйственные операции, проводимые внутри страны.

Расчетно-кассовое и электронное банковское обслуживание

Банк осуществляет качественное ведение расчетно-кассовых операций, гарантируя наивысшую их скорость и надежность. Клиенты при этом получают дополнительные удобства. По гибким тарифам банк открывает и ведет счета, проводит все виды платежей и переводов по ним, осуществляет операции с наличными средствами.

Банк обеспечивает клиентам постоянную связь с ним посредством системы дистанционного обслуживания BS-Client. Подсистема «Банк-клиент» этой системы обеспечивает высокую степень надежности работы с конфиденциальной информацией и надежную защиту от несанкционированного использования. Для подтверждения подлинности документов используются электронные цифровые подписи.

Валютные операции и международные расчеты

Использование таких платежных систем, как SWIFT, TELEX позволяет банку максимально быстро и эффективно проводить денежные переводы в страны – партнеры Республики Беларусь.

Посредством валютных операций банк обслуживает внешнеэкономическую деятельность предприятий. Кроме того, на банк возлагаются задачи по валютному контролю над операциями.

Услуги по банковскому хранению и инкассации

Банк осуществляет инкассацию и доставку наличных денег или иных ценностей на специальном транспорте по удобному графику.

Для хранения документов и ценностей предприятия и физические лица могут пользоваться банковскими сейфами.

Размещение и сохранение свободных денежных средств

БПС-Сбербанк может предложить следующие варианты размещения и сохранения свободных средств:

  • банковские вклады (депозиты);
  • банковские векселя.

Депозиты позволяют клиентам хранить временно свободные средства и получать от этого дополнительный доход. При этом у них сохраняется возможность снова пустить эти средства в оборот. Гибкие ставки и сроки депозитов позволяют клиентам подобрать оптимальные условия для размещения средств.

Безукоризненная репутация банка «БПС-Сбербанк» позволяет ему предоставлять своим клиентам такую услугу, как векселя. Эти бумаги служат аналогом депозита с той лишь разницей, что выдаются на предъявителя и могут быть проданы третьему лицу. Клиент имеет возможность вернуть свои деньги, либо продав векселя, либо используя их в качестве платежного средства.

Операции с ценными бумагами, обслуживание депозитариев

Банк в интересах клиентов осуществляет куплю-продажу государственных и корпоративных ценных бумаг, обеспечивает первичное размещение ценных бумаг на фондовых биржах, регистрирует совершенные клиентом сделки по ценным бумагам, проводит расчеты по ним, исходя из заключенных клиентом сделок.

Помимо этого, банк осуществляет депозитарное хранение приобретенных клиентом ценных бумаг.

Уважаемый Клиент!
Банк обеспечивает высочайший уровень безопасности операций, применяя различные средства и методы защиты информации – от паролей до многоуровневых систем безопасности на основе современных криптографических протоколов и алгоритмов.
Для входа в систему «Сбербанк Онлайн» Клиент должен ввести логин и пароль, к которым Банком установлены определенные требования.
Все платежные операции в Web-версии системы «Сбербанк Онлайн» должны подтверждаться кодом, полученным посредством SMS на номер мобильного телефона. Для подтверждения операции Клиент получал сообщение: «Никому не сообщайте! Подтвердите операцию паролем: …».
При использовании мобильного приложения платежи подтверждаются, с использованием дополнительного пароля. Дополнительный пароль для подтверждения операций назначается пользователем самостоятельно и является аналогом его собственноручной подписи.
Еще одной из мер безопасности является установка лимитов при пользовании карточками, которая направлена на снижение риска совершения несанкционированных операций по карточкам клиентов Банка. При этом у Клиентов есть возможность в определенных случаях снимать установленные Банком лимиты при обращении в подразделение Банка либо самостоятельно в системе «Сбербанк Онлайн».
Вместе с тем, и клиенты должны выполнять рекомендации банков по безопасному использованию карточек. Не передавать карточку третьим лицам, хранить втайне от других лиц конфиденциальные данные карточки: номер, срок действия карточки, указанный на оборотной стороне трехзначный код проверки подлинности карточки (при его наличии), логины и пароли, коды из SMS-cобщений Банка. Данная информация никогда не запрашивается сотрудниками Банка.
Банком на официальном сайте неоднократно в разделе «Новости» размещалась информация о том, что участились случаи мошенничества, приводились различные схемы, используемые мошенниками. Банк предупреждал Клиентов о необходимости быть бдительными, не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, а также обращал внимание клиентов, что телефонный номер мошенника может быть похож на телефонный номер Банка и отличаться одной или несколькими цифрами.
Следовательно, если собеседник представился сотрудником банка и пытается получить секретные данные, рекомендуем незамедлительно завершить диалог и самостоятельно обратиться в Банк по единому номеру 148, или по телефону +375 (29/44/25) 5 148 148 (A1, МТС, Life).
Последняя новость была размещена Банком на сайте 18.11.2019.
В настоящее время Банком изменен текст SMS-cообщения, направляемого Клиенту для подтверждения операции в Web-версии системы «Сбербанк Онлайн», с указанием, что данный код могут запрашивать только мошенники.
В Центр клиентской поддержки Банка ежедневно обращаются сотни Клиентов, желающих получить консультацию. Задача каждого оператора – предоставить максимально полную информацию о продуктах и услугах Банка, оперативно помочь в решении возникшего вопроса.
К сожалению, оперативно ответить на звонок не всегда получается. Однако Банком внедряются дополнительные сервисы для альтернативного получения информации. Уже сейчас решить ряд вопросов помогает робот Алеся на IVR.
В случае, если Вы уверены, что имели место несанкционированные списания с Вашей карточки, Вы вправе для проведения разбирательства обратиться для оформления заявления с документом, удостоверяющим личность, в подразделение Банка, а также правоохранительные органы.

С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»